Supporto

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Aiuto con la configurazione

Verifica che il Bluetooth sia attivo, che sul dispositivo Victron sia abilitato l'Instant Readout in VictronConnect (Impostazioni → Info prodotto) e di essere entro pochi metri. Poi usa “Configura col PIN” in Deeck: il PIN è lo stesso che usi in VictronConnect.

Deeck Bridge

Il bridge gira su un Raspberry Pi con Venus OS (o su un GX come il Cerbo GX). Segui i passi guidati in Regolazioni → Integrazioni → Deeck Bridge. Se non viene trovato, controlla che Pi e telefono siano sullo stesso Wi‑Fi.

Deeck ID e account

L'account è opzionale: puoi usare tutta l'app scegliendo “Continua senza account”. Se hai creato un Deeck ID e vuoi eliminarlo, vai in Impostazioni → Deeck ID → Elimina account: cancelliamo i tuoi dati dal server e l'app continua a funzionare con quelli sul telefono.

Pro e Plus

Dal 1° novembre 2026 le stesse funzioni arrivano con Deeck Plus, un abbonamento annuale su App Store, legato al tuo Apple ID: lo gestisci o lo disdici dalle impostazioni dell'Apple ID. Chi ha fatto il pre-order ha Pro a vita, senza abbonamento. Usa “Ripristina acquisti” in Deeck se Pro non compare dopo una reinstallazione o su un nuovo iPhone; con un Deeck ID, Pro ti segue anche senza ripristino.