Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

Kurz gesagt

Deeck läuft auf deinem iPhone. Die Messwerte deiner Victron-Geräte, die Bluetooth-Schlüssel, der Verlauf und die Energiedaten bleiben auf dem Handy: Wir senden sie nie an unsere Server, außer dem Teil, den der Deeck-Assistent braucht, um eine Frage von dir zu beantworten (siehe unten).

Du kannst die ganze App ohne Account nutzen. Wenn du eine Deeck ID anlegst (optional), speichern wir auf unserem Server die Konfiguration deiner Anlage und ein paar Kontodaten — nie die Daten, die deine Anlage erzeugt. Keine Werbe-Tracker, keine SDKs von Drittanbietern.

Ohne Account

Alles bleibt auf dem Gerät: Bluetooth-Schlüssel (im iOS-Schlüsselbund), Geräteliste, Messwertverlauf, Einstellungen, Alarmregeln. Backups, falls du sie aktivierst, liegen in deinem eigenen iCloud, geschützt von Apple.

Auf unserem Server gibt es ohne Account keine personenbezogenen Daten: nur eine anonyme Installationskennung und, wenn du Deeck Bridge oder Benachrichtigungen nutzt, den Push-Token deines Handys (siehe unten). Wenn du den Deeck-Assistenten nutzt, kommen die Daten hinzu, die im Abschnitt zum Assistenten beschrieben sind.

Mit Deeck ID (optionaler Account)

Die Deeck ID wird nur für Funktionen gebraucht, die dich wiedererkennen müssen: personengebundenes Pro, Vorbestellercodes, Weiterempfehlungen, Fernzugriff über die Bridge und Backup der Einstellungen. Im Willkommensbildschirm kannst du „Mit Apple fortfahren“, „Mit Google fortfahren“ oder „Ohne Account fortfahren“ wählen.

Du meldest dich mit Apple oder Google an (nur Identität, E-Mail und Name): Wir verwalten keine Passwörter. Mit Apple kannst du „E-Mail-Adresse verbergen“ nutzen, dann sehen wir nur die Weiterleitungsadresse.

Was wir speichern: deine Apple- oder Google-Benutzerkennung, deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, wenn du ihn angibst, das Erstell- und letzte Anmeldedatum sowie deine Einwilligungsentscheidungen. Optional das Profil deiner Anlage: Fahrzeugtyp (Wohnmobil & Camper, Van, Boot, Inselanlage, Sonstiges), Batteriechemie und -kapazität, den für die Wetterprognose gewählten Standort (Stadtname und Koordinaten auf Stadtebene) sowie die Sprache der App.

Die Konfiguration deiner Anlage, zwischen deinen Geräten synchronisiert: Alarmschwellen und -einstellungen, Reserve, Maßeinheiten, die Liste deiner Geräte mit dem von dir gewählten Namen, Gerätetyp und -kennung, den Standort für die Prognose sowie ob VRM oder eine Bridge verbunden ist. Von den Geräten speichern wir nur Typ und Modell (z. B. „SmartShunt 500A“) sowie wann sie zum ersten und letzten Mal gesehen wurden — nicht ihre Bluetooth-Adressen.

Was wir nie speichern: Messwerte, Verlauf, Energiedaten, VRM-Zugangsdaten oder -Token, Echtzeit-Standort. Kein GPS-Tracking.

Käufe

Deeck Pro kaufst du über den App Store; die Zahlung wickelt Apple ab, und wir sehen keine Zahlungsdaten. Um Pro mit deiner Deeck ID zu verknüpfen, speichern wir eine Kaufkennung (unseren Account-Token, die ursprüngliche Transaktionskennung und die Produktkennung).

Warteliste, Vorbestellungen und Einladungen

Wenn du dich mit „Mit Apple anmelden“ auf die Warteliste setzt, erhalten und speichern wir: die Kennung, die Apple dir für Deeck zuweist, deine E-Mail-Adresse (oder Apples private Weiterleitungsadresse, wenn du deine verbirgst), deinen Namen, falls du ihn teilst, die Sprache der Website, dein Land, falls bekannt, technische Angaben zu deinem Gerät (Gerätetyp, Systemversion, Browser, Bildschirmgröße, die Seite oder Kampagne, über die du kommst; das genaue iPhone-Modell übermittelt die App bei deiner ersten Anmeldung), wer dich eingeladen hat, den Stand deines Vorbestellerangebots, deine Vorbestellungen und Erstattungen sowie deine Einladungsprämien (Guthaben und Teilerstattungen). Kartendaten erreichen Deeck nie: Sie bleiben bei Paddle, und wir erhalten nur das Ergebnis, den Betrag und die Bestellkennungen.

Wir nutzen sie, um deinen Platz auf der Liste zu halten, dir dein Angebot zu zeigen, Pro auf deiner Apple-ID zu aktivieren, das Einladungsprogramm zu betreiben (Guthaben und Teilerstattungen) und dir die E-Mails zu deiner Bestellung zu schicken: Vertragserfüllung. Informations-E-Mails zum Start beruhen auf deiner Einwilligung, und jede enthält einen Abmeldelink.

Wir bewahren diese Daten 24 Monate ab dem Start auf oder bis du dich von der Liste abmeldest; Buchhaltungsunterlagen zu Vorbestellungen und Erstattungen so lange, wie das Gesetz es verlangt. Verarbeitet werden sie von Cloudflare (Hosting und Datenbank, Region EU), Paddle (Zahlungen; als Merchant of Record erhält Paddle deine E-Mail-Adresse, dein Land und die Zahlungsdaten und ist für die Zahlung eigenständig verantwortlich), Resend (E-Mail-Versand) und Apple (Mit Apple anmelden). Du hast die unten beschriebenen Rechte: Um dich abzumelden oder diese Daten löschen zu lassen, nutze den Link in einer unserer E-Mails oder schreib an support@deeck.app.

Nutzungsereignisse („Hilf mit, Deeck zu verbessern“)

Um zu verstehen, welche Funktionen wirklich gebraucht werden, erfassen wir einige wenige Produktereignisse — zum Beispiel „App geöffnet“ oder „Gerätedetail“ — mit ein paar technischen Angaben (App-Version, Gerätetyp), dem Zeitpunkt, der anonymen Installationskennung und, wenn du eine Deeck ID hast, deiner Benutzerkennung. Das machen wir selbst, ohne SDKs von Drittanbietern, und speichern die Ereignisse 12 Monate lang.

Der Schalter „Hilf mit, Deeck zu verbessern“ ist standardmäßig aktiv, und du kannst ihn jederzeit in den Einstellungen ausschalten: Ab diesem Zeitpunkt senden wir nichts mehr.

Der Deeck-Assistent (Frag Deeck)

Der Deeck-Assistent (Frag Deeck) beantwortet deine Fragen zu deiner Anlage. Das Aktivierungswort wird vollständig auf deinem Handy erkannt: Bevor Deeck es hört oder du eine Sprachsitzung startest, wird nichts gesendet.

Während du sprichst, verbindet sich dein Handy direkt mit einem Spracherkennungsdienst, der deine Stimme in Text umwandelt: Das Audio läuft nicht über unsere Server. Der Text deiner Frage geht dann zusammen mit den Daten deiner Anlage, die für die Antwort nötig sind (zum Beispiel Ladezustand der Batterie oder Solarertrag), über unsere Server an einen Cloud-Anbieter in der Europäischen Union, der das Sprachmodell betreibt; dieses schreibt die Antwort. Wird die Antwort vorgelesen, erzeugt ein Sprachausgabedienst die Stimme, ebenfalls über unsere Server. Nur in diesem Fall verlassen Daten deiner Anlage das Handy, und nur das, was die Frage braucht.

Diese Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag und nur, um den Dienst zu erbringen. Der Spracherkennungsdienst und der Sprachausgabedienst haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten: Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen mit den üblichen Garantien (Standardvertragsklauseln oder, wo anwendbar, das Data Privacy Framework EU–USA).

Deine vollständigen Unterhaltungen bleiben auf deinem Handy, das einen Verlauf von 90 Tagen speichert. Auf unseren Servern speichern wir: Nutzungszähler pro Installation und Monat (Sprechzeit in Sekunden, Fragen, Sitzungen) für 3 Monate; die Angaben zu jeder Sprachsitzung (Beginn, Dauer, Ende) für 2 Tage; den Text der Unterhaltungen (deine Frage, die Antwort des Assistenten, die verwendeten Funktionen, Sprache, Modus, Datum und Uhrzeit) für 12 Monate. Die Zähler sind nur mit der Kennung deiner Installation verknüpft, nicht mit deiner Deeck ID. Der Text der Unterhaltungen ist pseudonymisiert: Er ist nur mit einem Teil-Hash der Installationskennung verknüpft, nie mit der Kennung selbst, und enthält nie die Zusammenfassung der Daten deiner Anlage, die mit der Frage gesendet wird, und auch nicht die Details oder Ergebnisse der verwendeten Funktionen. Wir bewahren ihn auf, um Deeck zu verbessern, werten ihn nur zusammengefasst aus und löschen ihn nach 12 Monaten automatisch.

Wir verarbeiten diese Daten, um dir den Assistenten bereitzustellen, den du nutzen möchtest (Vertragserfüllung), und für die zusammengefasste Auswertung, die uns hilft, Deeck zu verbessern, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wenn du die Daten auf unseren Servern löschen lassen möchtest, schreib an support@deeck.app.

Benachrichtigungen und Deeck Bridge

Um Alarmbenachrichtigungen zuzustellen, speichern wir den Push-Token deines Handys (und dessen Umgebung, Test oder Produktion), verknüpft mit der Installation. Wenn du Deeck Bridge nutzt, sendet die Bridge auf deinem Raspberry Pi oder GX Alarme über unser Relay, das sie an den Push-Dienst von Apple weiterleitet: Das Relay speichert nur den Aktivierungs-Token der Bridge und, wenn du eine Deeck ID hast, die Verknüpfung mit deinem Account. Benachrichtigungen dienen Alarmen und Produktmitteilungen; niemals Marketing ohne deine ausdrückliche Einwilligung.

Fernfunktionen über VRM

Wenn du ein Victron-VRM-Konto verbindest, spricht Deeck von deinem Handy aus direkt mit den VRM-Servern von Victron, mit den Zugangsdaten, die du angibst. Sie laufen nie über uns, und wir speichern sie nicht: Auf unserem Server wissen wir nur, dass VRM verbunden ist.

Wetterprognose

Die Solarprognose nutzt den Standort deiner Anlage (manuell festgelegt, aus VRM übernommen oder einmalig vom Handy), um Wetterdaten bei Open-Meteo.com abzurufen, direkt von deinem Handy aus. Gesendet werden nur die Koordinaten, ohne Account oder Kennungen.

Diese Website (deeck.app)

Die Website wird auf Cloudflare Pages gehostet. Um die Seiten auszuliefern und zu schützen, verarbeitet Cloudflare technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seite). Außerdem nutzen wir Cloudflare Web Analytics, das keine Cookies verwendet und uns nur aggregierte Statistiken liefert, die dich nicht identifizieren.

Dazu kommt ein eigener Zähler ohne Cookies: Bei jeder Seite und bei wenigen Schritten wie der Anmeldung zur Liste oder dem Öffnen der Vorbestellung sendet dein Browser unserem Server ein kleines Signal mit der Seite, der Sprache, der Herkunft (Kampagne, Einladungslink oder verweisende Website) und der Geräteart (iPhone, Android oder Computer). Es enthält keine Kennungen, wir speichern deine IP-Adresse nicht, und die Daten werden nur pro Tag zusammengezählt: Wir können sie nicht auf dich zurückführen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse zu verstehen, wie die Website genutzt wird.

Cloudflare setzt ein einziges kurzlebiges technisches Cookie (__cf_bm, etwa 30 Minuten), das nur dazu dient, Menschen von automatisiertem Datenverkehr zu unterscheiden und die Website zu schützen: Es ist unbedingt erforderlich und braucht keine Einwilligung.

Außerdem nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) mit dem Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Solange du nicht zustimmst, setzt Google Analytics keine Cookies und erhält nur anonyme Signale ohne Cookies und Kennungen (zum Beispiel, dass eine Seite aufgerufen wurde), die Google zusammengefasst auswertet. Wenn du zustimmst, setzt es die _ga-Cookies (Laufzeit höchstens 13 Monate) und erfasst Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, ungefähren Standort (Land und Stadt), Gerät und Browser; deine IP-Adresse wird nicht gespeichert. Die Werbefunktionen sind deaktiviert: Wir nutzen diese Daten weder für Werbung noch für Profilbildung.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Rechtsgrundlage für die Cookies von Google Analytics: deine Einwilligung. Google kann diese Daten im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework in den USA verarbeiten.

Wo die Daten liegen und wer sie verarbeitet

Die Kontodaten liegen bei Cloudflare (Workers und D1-Datenbank) in der Region Europäische Union; die Bridge-Token in Cloudflare KV; die Website auf Cloudflare Pages.

Apple verarbeitet die Anmeldung mit Apple, Push-Benachrichtigungen und Käufe; Google die Anmeldung mit Google, nur wenn du sie wählst; Victron die Daten deiner Anlage auf VRM, mit deinen Zugangsdaten; Open-Meteo die Wetteranfragen. Etwaige Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen nur über diese Anbieter, unter den Standardvertragsklauseln oder dem Data Privacy Framework, das jeder von ihnen anwendet.

Für den Deeck-Assistenten (Frag Deeck) betreibt ein Cloud-Anbieter in der Europäischen Union das Sprachmodell, und ein Spracherkennungsdienst und ein Sprachausgabedienst mit Sitz in den Vereinigten Staaten sind für die Stimme zuständig; sie verarbeiten die Daten in unserem Auftrag und nur, um den Dienst zu erbringen, wie im Abschnitt zum Assistenten beschrieben.

Kontaktformular: Name, E-Mail und Nachricht werden nur verwendet, um dir zu antworten, und aufbewahrt, bis die Anfrage abgeschlossen ist.

Warum wir sie verarbeiten dürfen

Um dir den gewünschten Dienst bereitzustellen (Account, Synchronisierung der Konfiguration, personengebundenes Pro, Bridge): Vertragserfüllung. Für Nutzungsereignisse und Produkt-E-Mails: deine Einwilligung, die du in der App widerrufen kannst. Für Sicherheit und Missbrauchsprävention (Ratenbegrenzung, technische Protokolle, die nur wenige Tage aufbewahrt werden): unser berechtigtes Interesse.

Wie lange, und wie du löschen kannst

Die Kontodaten bleiben erhalten, solange der Account besteht. Du kannst ihn in der App unter Einstellungen → Deeck ID → Account löschen entfernen: Wir löschen Benutzer, Profil, Konfiguration, Geräte und Käufe; Nutzungsereignisse sowie Push- und Bridge-Token werden anonymisiert (wir entfernen deine Kennung, es bleibt nur die der Installation). Nutzungsereignisse laufen ohnehin nach 12 Monaten ab.

Die App funktioniert weiterhin ohne Account, mit den Daten auf deinem Handy.

Deine Rechte

Du kannst auf deine Daten zugreifen, sie berichtigen, löschen (in der App oder indem du uns schreibst), deine Konfiguration exportieren und Einwilligungen in der App widerrufen. Für jede Anfrage schreib an support@deeck.app; du hast außerdem das Recht, dich an die Datenschutzbehörde deines Landes zu wenden.

Minderjährige

Deeck richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren und erhebt wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Deeck. Für Datenschutzfragen schreib an support@deeck.app. Wenn sich diese Seite wesentlich ändert, aktualisieren wir das Datum oben und sagen es dir, wenn du eine Deeck ID hast, in der App.